اليوم، ومع توسع المتاجر الإلكترونية، وعلى الرغم من المزايا العديدة لهذه المتاجر الافتراضية، فقد تم للأسف إنشاء منصة للأفراد الساعين إلى الربح لعرض سلع مقلدة، مما يسبب قلقًا للمستهلكين عند إجراء عمليات الشراء ولمنتجي السلع الأصلية عند عرض سلعهم في السوق.
سعياً لخلق تجربة تسوق ممتعة وآمنة ومريحة، وبهدف توعية المستهلكين وحمايتهم من الوقوع ضحية للاحتيال من قبل الأفراد الذين يسعون للربح، اتخذت شركة نواوران الصناعية باداب خطوات لتثقيف عملائها وإعلامهم بطرق التعرف على المنتجات الأصلية، بحيث يتمكن المستهلكون عند
الشراء من تحديد المنتج الأصلي أولاً من خلال النظر في مكوناته وتمييزه عن المنتجات المقلدة لضمان أصالة المنتج، ثم المضي قدماً في شرائه. تؤمن شركة نوآواران سانات باداب بأن من أهم حقوق المستهلكين الأساسية الحصول على منتج عالي الجودة مصنوع من مواد خام صحية وعالية الجودة، معتمد على المعرفة التقنية، ومشمول بالدعم والضمان للأصالة والجودة. لذا، تسعى الشركة جاهدةً لتوعية المستهلكين لتمكينهم من اختيار المنتجات الأصلية بعناية.
يُنصح بأنه إذا كنت تنوي شراء منتج، فقم أولاً بالبحث والتحقق من أصل المنتج والشركة المصنعة، وتاريخها ونشاطها في السوق، وتأكد من جودة المنتج وسمعته، وكيفية تحديد المنتج الأصلي، ثم اشتر المنتج الذي تريده من متاجر موثوقة عبر الإنترنت أو متاجر محلية.
طرق تحديد السلع الأصلية
– أدخل اسم العلامة التجارية للمنتج بدون البادئات واللواحق على العبوة
– أدرج شعار شركة NSG الرسمي على عبوة المنتج
– أدخل رمز التحقق من أصالة المنتج
أدخل رقم الاتصال الرسمي للشركة 13000 546 21 98+
– أدخل الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة NSGco.co
– باب العبوة مغلق بعبوة NSG وهولوغرام
يُعد ملصق الباركود الخاص بأصالة المنتج أحد الوسائل التي وفرتها منظمة مكافحة التهريب للمصنعين ذوي السمعة الطيبة حتى يتمكن المستهلكون التأكد من من عملية الشراء من خلال الاستفسار عن هذا الباركود.
أي نسخ أو تقليد أو تزييف للعلامات التجارية والرموز الشريطية لمنتجات هذه الشركة سيؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية ومقاضاة.
طرق الحصول على تأكيد صحة البضائع
- عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة على www.nsgco.co أو متجر الشركة الإلكتروني على www.nsgkala.com ، واختيار خيار خدمات الدعم ثم اختيار خيار ” طلب استفسار عن أصالة المنتج ، أدخل رمز المنتج ورقم هاتفك المحمول، وانتظر ردًا بخصوص أصالة منتجك.
- من خلال إرسال صورة لرمز الباركود الخاص بأصالة المنتج الموجود على عبوة المنتج إلى الرقم الرسمي للشركة 13000 546 21 98+ عبر واتساب أو تيليجرام ، يمكنك الحصول على تأكيد من خبرائنا بشأن أصالة منتجك.
- امسح رمز التحقق من أصالة المنتج الموجود على غلافه باستخدام كاميرا هاتفك، وبعد إدخال رقم هاتفك واسم عائلتك، انتظر رسالة نصية قصيرة (SMS) من النظام. ثم أرسل الرمز المستلم إلى الرقم الرسمي للشركة 13000 546 21 98+ لتلقي تأكيد أصالة المنتج أو عدمها. (في حال عدم استلامك رسالة نصية، فهذا يعني إما أن رسائلك الإعلانية محظورة، أو أنك مدرج في القائمة السوداء لشركات الاتصالات ، أو أن المنتج الذي اشتريته مزيف.
للشركة البضائع المقلدة الإبلاغ عن كيف يمكننا؟
يُحظر بيع وإنتاج وتوزيع والإعلان عن أي سلع مقلدة أو مزيفة أو مقلدة أو منسوخة من علامات هذه الشركة التجارية، وسيُعرّض المخالفين للمساءلة القانونية والعقاب. لذا، حرصًا على حماية حقوق هذه الشركة وعلاماتها التجارية المسجلة لدى مكتب الملكية الفكرية منذ سنوات عديدة، والتي هي ث ثمرة جهود دؤوبة من أسرة NSG ، تم تطبيق آلية تُمكّن من خلال تلقي البلاغات العامة من تحديد هوية المخالفين في أسرع وقت ممكن وتقديمهم للعدالة. الإبلاغ عن جميع البائعين والموزعين والناشرين والمصنعين للمنتجات المقلدة عبر زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة ،لذا، يُمكنكم nsgco.co أو متجرها الإلكتروني nsgkala.com تجدر الإشارة إلى أنه من أجل حماية خصوصية أولئك الذين يبلغون عن البضائع المقلدة، لن يتم تلقي أي تفاصيل أو معلومات من هؤلاء الأفراد عند ويمكن لجميع الأفراد الإبلاغ عن هذا الانتهاك دون الكشف عن هويتهم.
تسجيل البلاغ، بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأفراد الاتصال بالقسم القانوني للشركة عن طريق الاتصال بالرقم 13000 546 21 98+ وتقديم تقاريرهم إلى الخبراء القانونيين للشركة عبر الهاتف.
الأسئلة القانونية المتكررة
ماهي العلامة التجارية هي اسم أو عبارة أو تصميم أو أي سمة مميزة أخرى تُعرّف وتُمثل منتجا أو خدمةً لشركة ما، بحيث يستطيع المستهلك تمييزها عن المنتجات والخدمات المماثلة الأخرى. تُعدّ العلامة التجارية رمزًا للمنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة لعملائها.
لماذا تدخل المنتجات المقلدة والمزيفة إلى السوق الإيرانية ؟ في الدول المتقدمة، تُمنع هذه المنتجات من دخول السوق عبر سن قوانين صارمة، ومراقبة دقيقة، وتخصيص جهات أو أقسام مختصة. للأسف، في إيران، نادراً ما نشهد مثل هذه الإجراءات الوقائية، وغالباً ما نضطر إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضد المخالفين ومعاقبتهم جنائياً.
لماذا تحاول المنتجات المقلدة استغلال أسماء العلامات التجارية الشهيرة؟ إن الجودة العالية والالتزام بالوعود، إلى جانب تاريخها العريق وسمعتها الطيبة، وثقة الجمهور ورضاه كلها عوامل ساهمت في انتشار منتجات هذه الشركة في السوق وقبولها الواسع من قبل المستهلكين. مع ا الأسف، لوحظ في السنوات الأخيرة أن بعض مصنعي السلع، الذين لم يحظوا بثقة الجمهور بسبب استخدامهم مواد خام رخيصة ورديئة الجودة، وإنتاجهم دون معرفة علمية، وما يُعرف بالمنتجات دون المستوى المطلوب وعدم قبول السوق لمنتجاتهم التي تحمل اسم علامتهم التجارية، يحاولون ربط جودة المنتج الأصلي في أذهان المستهلكين من خلال تقليد علامات هذه الشركة التجارية، مما يؤدي إلى تضليلهم وبيع منتجاتهم المقلدة والرديئة بدلاً من المنتج الأصلي. بغض النظر عن العواقب المالية الوخيمة والمضاعفات الجلدية والتنفسية الخطيرة التي تنتظر مستهلكي المنتجات المقلدة!
ماذا يعني ذلك بدون بادئات أو لواحق؟ اسم علامة تجارية، مثل عندما يتبع ،Z٩٠ حرف أو رقم أو رمز أو كلمة أخرى، مهما كانت قصيرة أو طويلة، أو بادئة (تُضاف قبل اسم العلامة التجارية مثل BZ90 ، يتضح أن المخالف يحاول خداع المستهلك بنية Z٩٠ ، أو لاحقة تُضاف بعد اسم العلامة التجارية) مثل خبيثة. لذا، عندما ترى منتجا يحمل علامة تجارية مُقلّدة (سواءً) ببادئة أو لاحقة)، فاعلم يقينًا أن المنتج مُزيّف، ويفتقر إلى المعايير، وغير صالح. يُعدّ أي تقليد أو إضافة لواحق أو سوابق إلى العلامات التجارية جريمةً يُعاقب عليها القانون. لذا، يُنصح بتجنب شراء أو تبادل أي سلع مقلدة أو غير قانونية.
لماذا يحاول بعض المصنّعين تقليد تصميم منتجات هذه الشركة ؟ يحاول بعض الأفراد الساعين للربح تقليد تغليف المنتجات وتصميمها، ظنًا منهم أن نسخ مظهر وتصميم تغليف هذه الشركة سيربط في أذهان المستهلكين بجودة المنتج الأصلي بدلاً من منتجاتهم الرديئة، مستغلين ثقة المستهلكين بالمنتج الأصلي، ويبيعون اسمهم وشعارهم مع تصميم وتغليف المنتج الأصلي.
يُحظر نسخ أو محاكاة تصميم عبوات منتجات هذه الشركة، وسيُعرّض ذلك مرتكبه للمساءلة القانونية. لذا، إذا رأيتم أي منتج يُشبه تصميم وتغليف المنتج الأصلي، ولكن بعلامة تجارية مختلفة ، فاعلموا يقيناً أنه مُقلّد وغير أصلي، وتجنّبوا شراءه تحت اسم هذه الشركة وسمعتها.
كيف تضمن أصالة منتجات المتجر ؟ للتحقق من هوية بائعي البضائع الأصلية، يمكنك الاتصال بالرقم الرسمي للشركة 13000 546 21 98+ ، وذکر رقم المتجر واسمه وعنوانه لتلقي تأكيدًا من خبراء قسم المبيعات. كما يمكنك التواصل مع خبرائنا عبر إرسال صورة لباب المتجر ورقم هاتفه وعنوانه إلى الرقم الرسمي للشركة 13000 546 21 98+ عبر واتساب أو تيليجرام لتلقي تأكيدًا من أصحاب المتجر.
